FAQ - Häufige Fragen

Hier findest Du Antworten auf fast alle Fragen. Sollte Deine Antwort nicht dabei sein, schreib uns einfach eine Mail an info@farbenmix.de

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Wo kann ich meinen Bonus-Code eintragen?

Nach dem Einloggen ist in jeder Ebook-Bibliothek ein Feld zum Eingeben des Bonus-Codes eingeblendet. Wenn dort ein korrekter Code eingegeben wird, steht die Bonus-Datei SOFORT in der Ebook-Bibliothek zum Download bereit.
Die zusätzliche Anleitung bleibt dann wie alle bestellten Ebooks und FREEbooks in der jeweiligen Ebook-Bibliothek.

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Was ist ein Bonus-Code?

Bei manchen Papierschnittmuster ist eine odere mehrere BONUS Datei verfügbar. Dies können Anleitungen, Schnittmusterergänzungen oder Varianten sein. Solchen besonderen Papierschnittmustern liegt ein (10-stelliger) Bonus-Code bei.
Bei diesen Papierschnittmustern steht natürlich ein entsprechender Hinweis im Beschreibungstext.

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Was mache ich bei Fragen zu bestimmten Ebooks?

Bei Fragen oder Unklarheiten lies Dir am besten die Anleitung einmal komplett durch. Vielleicht erklärt sich das ein oder andere etwas später aus dem Zusammenhang.

Falls Du immernoch Fragen hast, dann findest Du in jedem Ebook eine Mailadresse vom jeweiligen Designer. Dort hin kannst Du Dich bei Fragen um den Inhalt eines Ebooks oder auch bei Fragen zu den Nutzungsrechten der fertigen Modelle jederzeit wenden. Beim Designer, also Autor des Ebooks, bist Du an der fachkundigsten Stelle :o)

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Ist das Webband für Babys geeignet?

Alle Webbänder sind nach Ökotex 100 Standard und in der besten Qualität gefertigt. Sie sehen selbstverständlich auch nach der 1.000sten Wäsche noch frisch aus. Der Ökotex 100 Standard in der Produktklasse 1 bescheinigt die Unbedenklichkeit für die Produktion von Artikeln insbesondere für Babys und Kleinkinder.

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Brauche ich einen Ebook-Reader?

Für das Öffnen, Lesen oder Ausdrucken der farbenmix-Ebooks ist KEIN besonderes Gerät notwendig. Alle Ebooks bestehen aus einer oder mehreren PDF-Dateien. PDF ist ein gängiges Dateiformat, in welchem zum Beispiel Rechnungen oder Formulare versendet werden. Um eine PDF-Datei öffnen, lesen und ausdrucken zu können, wird ein PDF-Programm benötigt.

Wenn Du noch kein Programm zum Öffnen und Lesen von PDF-Dateien besitzt, kannst Du Dir den Adobe Reader unter der nachstehenden Internetadresse kostenfrei herunterladen: https://get.adobe.com/de/reader/

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Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Am besten trägst Du Dich unter "Mein Konto" in den Newsletter ein.

Falls Du kein Kundenkonto hast, aber trotzdem über die farbenmix-News informiert werden möchtest, so kannst Du Dich hier eintragen: farbenmix.de/newsletter

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Was erwartet mich im farbenmix staaars-Laden?

Im farbenmix-staaars-Laden erwartet Dich so einiges. Du kannst dort alles fühlen, anschauen und Dich austauschen.

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Wann hat der Laden geöffnet?

Die aktuellen Öffnungszeiten von unserem Geschäft findest Du auf der Website staaars.de

 

Der Online-Shop www.farbenmix.de hat natürlich rund um die Uhr geöffnet.

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Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Du kannst einen Gutschein-Code direkt auf der "Kassen"-Seite einlösen. Das Feld befindet sich direkt unter den Adressen.

Wenn Du dort den Gutschein-Code einträgst wird der Gutschein-Wert abgezogen.

Wenn der Gutschein höher ist als die Rechnung, bleibt der Restwert beim Gutschein natürlich erhalten.

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Was ist ein Ebook und ein FREEbook?

Ein Ebook ist eine Anleitung und/oder ein Schnittmuster im pdf-Format zum Downloaden und selbst Ausdrucken.
Ein FREEbook ist ein kostenloses Ebook, also gratis als Geschenk.

FREEbooks können normal in den Warenkorb gelegt und dann bestellt werden. Wenn nur FREEbooks im Warenkorb liegen, bleibt die Summe natürlich bei 0 Euro. Nach der Bestellung erscheinen die bestellten FREEbooks SOFORT in der Ebook-Bibliothek. Sie können dann direkt heruntergeladen und ausgedruckt werden.

Ebooks können ebenfalls normal in den Warenkorb gelegt und bestellt werden. Bei den Zahlungsarten Lastschrift und Paypal ist der Download der Ebooks SOFORT nach dem Bestellabschluss möglich. Auch wenn die Rechnungssumme direkt mit einem Guthaben verrechnet wird, ist der Download natürlich sofort ausführbar. Bei den Zahlungsarten Vorkasse und Rechnung erfolgt die Aktivierung des Downloads erst nach Zahlungseingang.Grundsätzlich besteht also die Möglichkeit, den Download sofort, d.h. auch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist auszuführen. Mit Ausführen des Downloads erlöscht laut AGB das dem Kunden zustehende Widerrufsrecht vorzeitig.

Ebooks und FREEbooks bestehen aus pdf-Dateien. Diese pdf-Dateien können in der Ebook-Bibliothek dann einzeln heruntergeladen werden. Zum Öffnen, Lesen und Drucken dieser PDF-Dateien ist kein besonderes Gerät oder ähnliches notwendig. Lediglich eine pdf-Software, wie zum Beispiel der Adobe Reader, muss installiert sein.

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Wo finde ich die Fotoanleitungen? Muss ich diese extra kaufen?

Zu jedem Papierschnittmuster findest Du ausführliche Schritt-für-Schritt-Fotoanleitungen. Diese sind GRATIS und frei verfügbar.

Auf den Schnittmusterseiten sind die jeweiligen Fotoanleitungen verlinkt.

ALLE Fotoanleitungen sind ebenfalls über diese Übersichtsseite zu finden:

https://farbenmix.de/fotoanleitungen

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Top 3 FAQs

1. Wie funktioniert der Download?

Das Herunterladen geht wie folgt:

1. Einloggen mit Mailadresse und Deinem Passwort

2. Auf „Ebook-Bibliothek“ klicken

3. Ebook auswählen
Nun erscheinen alle Ebooks und FREEbooks, die von Dir bereits einmal bestellt wurden.
Oben findest Du auch eine Suche, mit der Du auch immer schnell das richtige Ebook finden kannst.
Klicke auf das Ebook-Bild oder den Öffnen-Button darunter.

4. Downloaden
Auf der Übersichtsseite eines Ebooks kannst Du nochmal den genauen Beschreibungstext lesen. Darunter findest Du die zu dem Ebook gehörenden Dateien. Klicke auf das Bild oder die Bezeichnung darunter und schon öffnet sich die Datei mit dem pdf.viewer.
Bevor jedoch der Ausdruck gestartet wird, sollte die Datei gespeichert oder mit dem Adobe Reader geöffnet werden (kleines Symbol mit Pfeil oben rechts in der Ecke). Nur so ist sichergestellt, dass verwendete Zeichensätze und die Kontrollfelder beim Druck ("tatsächliche Größe" auswählen!) korrekt dargestellt werden.

2. Wo ist mein gerade bestelltes Ebook?

Dein Ebook ist in Deiner Ebook-Bibliothek. Je nach Zahlungsart kannst Du es dort direkt und sofort nach Deiner Bestellung herunterladen.

3. Was ist ein Ebook und ein FREEbook?

Ein Ebook ist eine Anleitung und/oder ein Schnittmuster im pdf-Format zum Downloaden und selbst Ausdrucken.
Ein FREEbook ist ein kostenloses Ebook, also gratis als Geschenk.

FREEbooks können normal in den Warenkorb gelegt und dann bestellt werden. Wenn nur FREEbooks im Warenkorb liegen, bleibt die Summe natürlich bei 0 Euro. Nach der Bestellung erscheinen die bestellten FREEbooks SOFORT in der Ebook-Bibliothek. Sie können dann direkt heruntergeladen und ausgedruckt werden.

Ebooks können ebenfalls normal in den Warenkorb gelegt und bestellt werden. Bei den Zahlungsarten Lastschrift und Paypal ist der Download der Ebooks SOFORT nach dem Bestellabschluss möglich. Auch wenn die Rechnungssumme direkt mit einem Guthaben verrechnet wird, ist der Download natürlich sofort ausführbar. Bei den Zahlungsarten Vorkasse und Rechnung erfolgt die Aktivierung des Downloads erst nach Zahlungseingang.Grundsätzlich besteht also die Möglichkeit, den Download sofort, d.h. auch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist auszuführen. Mit Ausführen des Downloads erlöscht laut AGB das dem Kunden zustehende Widerrufsrecht vorzeitig.

Ebooks und FREEbooks bestehen aus pdf-Dateien. Diese pdf-Dateien können in der Ebook-Bibliothek dann einzeln heruntergeladen werden. Zum Öffnen, Lesen und Drucken dieser PDF-Dateien ist kein besonderes Gerät oder ähnliches notwendig. Lediglich eine pdf-Software, wie zum Beispiel der Adobe Reader, muss installiert sein.

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